Vous avez apprécié les soins et services reçus et souhaitez dire merci?
N’hésitez pas à partager votre reconnaissance, que ce soit en personne ou par écrit, avec l’équipe ou l’intervenant qui vous a accompagné. Vos mots font toute la différence : ils inspirent et motivent nos professionnels à poursuivre leur mission avec passion chaque jour.
Merci de nous écrire! Nous nous assurerons que votre message de gratitude parvienne aux personnes concernées.
Nous vous présentons quelques commentaires bienveillants reçus par nos usagers et usagères
« Bonjour j’ai eu une intervention chirurgicale à la valve aortique le 8 janvier avec l’équipe du Dr Jean Perron.
Je profit du moment pour féliciter et remercier tous les gens, de mon arrivée (accueil) au bloc opératoire, aux soins intensifs et à la chambre.
Les sourires, la patience, l’entraide, le professionnalisme de ces gens pour nous garder en confiance, c’est exceptionnel!
Vous faites un travail exceptionnel!
Merci, merci beaucoup! »
Jerry Burns
Trajectoire de la chirurgie bariatrique
« Infirmières très dévouées et rapides, chirurgien fais un bon suivi, IPS a pris le temps de donner beaucoup d’informations »
« J’ai eu une très bonne approche. Je suis très contente de l’attention reçu du personnel avant de mon opération »
« Équipe très maternelle et douce, tout le monde avait le sourire et travaillait bien, je me sentais en sécurité et écoutée »
« Personnel calme, prend le temps de bien répondre à nos questions, prend le temps de nous accompagner aider au besoin »
« J’ai été très bien traité par tous les membres du personnel que ce soit les médecins, les infirmières, les stagiaires ainsi que leurs professeurs »
« Personnel dévoué et attentionné, des belles interventions avec beaucoup de professionnalisme et diplomatie! Merci »
Trajectoire chirurgie cardiaque
« Équipes compétentes. Prends le temps de bien nous informer des étapes suivantes et des conséquences »
« Infirmière dévouée et répondant adéquatement à nos questions. Je sentais que j’étais traité comme un humain et un ami »
« Le personnel donne confiance, il faut être patient même si chaque jour est différent dans la progression ou la stagnation de l’état physique »
« Tous les soins que j’ai reçus, que ce soit en soins intensifs et dans la chambre par la suite, ont été au-dessus de mes attentes. Peu importe le corps de travail des infirmières, j’ai trouvé que les soins qui m’ont été donnés étaient faits avec une intention vocation et non juste pour le travail. Ça paraissait dans leur attitude. Et je tiens à féliciter et remercier toute l’équipe du troisième étage. »
« Inoubliable. Prise en charge dès l’arrivé à l’étage de chirurgie, une équipe souriante et rassurante, chacun nous explique leurs interventions, en vue de la chirurgie. Le cardiologue explique la procédure avec un schéma. L’anesthésiste ne manque pas d’explications. À l’étage, la salle d’opération et de réveil leur travail d’équipe m’a impressionné. Je me suis senti en confiance et cela aide pour le rétablissement. »
« Vraiment le personnel est différent des autres hôpitaux. D’abord, j’ai été respecter dans mes choix de médication après l’intervention. Ils prennent le temps d’expliquer, de nous écouter et surtout de faire des petits pas avec nous pour être sûrs de leur diagnostic et leur action à prendre !! »
Trajectoire Urgence
« Prise en charge rapide, bon service et l’infirmière très courtoise et compétente. Très bel accueil »
« Personnel gentil et à l’écoute. J’ai été bien dirigé vers les bons soins. Merci de m’avoir aidé dans un moment difficile »
« Efficace, temps d’attente court, infirmières, médecin et personnel gentil et rassurant »
« J’ai apprécié la délicatesse du personnel, leur côté rassurant et compréhensif. J’ai apprécié pouvoir avoir mon traitement choc dans une pièce faites pour se besoin sans devoir prendre la place d’une civière à un patient encore plus dans le besoin. J’ai apprécié voir le dévouement de tout le personnel médical, des ambulanciers à tout ceux de l’hôpital malgré un très fort achalandage et un manque considérable de reconnaissance des bureaucrate (et du gouvernement) qui gère leur horaire, salaire et autre conditions de travail. »
« Je suis allée à l’urgence le matin, tous les soins donnés l’ont été de façon continue, triage, salle de traitement pour électrocardiogramme, ensuite pose d’un cathéter et prises de sang, ai vu l’urgentologue qui a constaté que j’étais en fibrillation et que j’avais une très mauvaise toux, il m’a envoyé passé des radiographies des poumons. Retour à la salle d’attente pour une période un peu plus longue. J’ai ensuite revu l’urgentologue qui a diminué ma médication pour la fibrillation et il m’a donné un nouveau médicament pour 5 jours, pour uriner à cause de l’eau sur les poumons. Aujourd’hui, ma pression est beaucoup plus belle. Merci à toute l’équipe en service hier le 6 janvier 2026. »
« Triage dès mon arrivée sans attente. Accueilli par une personne a l’écoute Jeune médecin excellent En 3h… Triage, rencontre médecin, radiographies, rencontre médecin pour résultats, électrocardiogramme et rencontre finale avec médecin Prescription pour pneumonie EXCELLENT SERVICE / TRES PROFESSIONNEL. »
