Agrément

Visites

Dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue de la qualité, nous avons l’occasion de démontrer notre engagement envers les plus hauts standards en matière de soins et de services en accueillant une équipe de visiteurs et visiteuses d’Agrément Canada. Ces visites permettent d’évaluer et de mettre en valeur nos pratiques autour des thématiques suivantes pour notre établissement :

Santé physique

• Excellence des soins et services;
• Soins et services d’urgence (usagers inscrits);
• Soins et services d’imagerie et de médecine nucléaire;
• Soins et services d’hospitalisation (usagers admis);
• Soins et services ambulatoires et les soins spécialisés à domicile (usagers inscrits);
• Soins et services péri-interventionnels (usagers inscrits et admis);
• Soins et services critiques (usagers admis);
• Soins et services en oncologie (usagers inscrits).

Visite santé physique – résultats janvier 2026

Mot de la direction générale – dépôt du rapport d’Agrément Canada 2026

L’Institut universitaire de cardiologie et de pneumologie de Québec – Université Laval (IUCPQ-ULaval) est fier de rendre public son plus récent rapport d’Agrément Canada. Les résultats obtenus témoignent de l’engagement soutenu de nos équipes envers une mission essentielle : offrir à la population des soins et des services spécialisés et surspécialisés, de grande qualité et centrés sur les besoins des usagers et de leurs proches.

Nous accueillons avec satisfaction les constats formulés par les visiteurs d’Agrément Canada, qui mettent en lumière la qualité de notre organisation ainsi que la mobilisation de l’ensemble des acteurs qui contribuent à la réalisation de notre mission : médecins, employés, gestionnaires, chercheurs et bénévoles.

La reconnaissance accordée à l’IUCPQ-ULaval comme centre de soins surspécialisés à dimension humaine confirme le positionnement distinctif de notre établissement. Elle témoigne de notre capacité à conjuguer excellence clinique, expertise universitaire, innovation et approche centrée sur les besoins des usagers et de leurs proches, dans une perspective d’amélioration continue et de création de valeur pour la population.

Au-delà des résultats obtenus, le processus d’agrément constitue une occasion privilégiée de porter un regard rigoureux sur nos pratiques, de consolider nos acquis et d’identifier les leviers qui soutiendront l’évolution de notre organisation. Les recommandations formulées s’inscrivent dans cette perspective et contribuent à renforcer la qualité, la sécurité et la performance de nos soins et services.

Au nom de la direction générale, nous tenons à remercier chaleureusement toutes les personnes qui ont contribué à cette réussite collective. Ce rapport témoigne de la solidité de notre organisation, de la mobilisation de celles et ceux qui portent notre mission et de notre capacité à relever les défis d’un environnement en constante évolution. Forts de ces résultats, nous poursuivrons avec détermination nos efforts afin de répondre aux besoins actuels et futurs de la population tout en demeurant une référence en matière de soins, d’enseignement, de recherche et d’innovation.

Rapports d’évaluation

Démarche d’agrément

La démarche d’agrément est un processus d’accréditation visant tous les établissements. Il s’agit d’une obligation légale inscrite dans la Loi sur les services de santé et les services sociaux depuis 2008. Elle est un processus d’évaluation continue en lien avec des normes d’excellence, dont plusieurs pratiques organisationnelles requises nécessaires à la réussite de l’accréditation, et directement liées à la sécurité des usagers. Agrément Canada définit une POR comme étant une pratique essentielle qui doit être en place pour améliorer la sécurité des usagers et pour minimiser les risques.
La visite réalisée par Agrément Canada permet d’obtenir une validation externe de notre conformité aux plus hauts standards de qualité et atteste de l’engagement de tous les intervenants et intervenantes envers l’amélioration continue de la qualité des soins et services.