Journée de lutte contre la maltraitance des personnes aînées : l’Institut se mobilise!
À l’occasion de la Journée de lutte contre la maltraitance personnes aînées qui a lieu aujourd’hui, nous vous présentons nos intervenant(e)s désignés maltraitance (IDM), un rôle créé récemment. Il y en a quatre :
- Karine Morasse, travailleuse sociale et intervenante-pivot pour le bureau du majeur inapte
- Julie Vaugeois-Picard, IPSSA – Équipe de consultation gériatrique
- Styve Dupuis, infirmier clinicien, Service régional soins respiratoires spécialisés à domicile
- Valérie Chamard, travailleuse sociale, coordonnatrice professionnelle du service social et psychologie (absente de la photo)
Sur la photo, les IDM sont accompagnés d’Annie Julien, conseillère cadre en éthique et partenariat et gestionnaire de risques, également responsable du dossier maltraitance pour l’Institut.
Leurs responsabilités :
- Déclencher des processus d’interventions concertées, d’en recevoir le déclenchement ou d’en assurer le suivi principal dans leur organisation. Les intervenants ont accès aux données d’intervention de leur territoire respectif, y compris les renseignements personnels et confidentiels
- Contacter les intervenants des autres organisations pour discuter des situations de maltraitance complexes sans échanger de renseignements personnels et confidentiels lorsque le consentement de la personne aînée n’est pas obtenu ou avant qu’il ne le soit pour déclencher une intervention concertée
- Faire le lien avec les acteurs concernés qui leur apportent l’information cruciale à la documentation de la situation de maltraitance
- Se référer à la représentante ou au représentant désigné de leur organisation au besoin
- Recevoir les plaintes et les signalements des personnes non visées par la Politique relative à la lutte contre la maltraitance envers les personnes aînées et toute autre personne majeure en situation de vulnérabilité (DG-041)
Nos actions
L’Institut se mobilise également pour faire sa part dans la lutte contre la maltraitance des personnes aînées, une clientèle vulnérable que nous soignons tous les jours. Dans la dernière année, en plus de la création du rôle d’intervenant(e)s désignés maltraitance, nous avons mis en place plusieurs actions afin de lutter contre la maltraitance des personnes aînées :
- Formation disponible dans l’ENA : L’importance de la qualité de la relation lors d’une situation d’incivilité en contexte de soins et de services. Cette formation a comme objectif de mettre en lumière l’approche de partenariat afin d’être bientraitant avec une mise en situation avec un proche aidant.
- Arrimage des politiques d’établissement et des messages avec le CHU de Québec – Université Laval et le CIUSSS de la Capitale-Nationale
- Collaboration étroite avec le comité des usagers pour la tenue d’un kiosque annuel sur la prévention de la fraude par le Service de police de la Ville de Québec, donc les objectifs sont de sensibiliser à la maltraitance financière, faire connaître notre politique de lutte contre la maltraitance et faire connaître le rôle du comité des usagers. Cette activité a permis de rejoindre plus de 300 personnes.
- Tournées des différentes unités cliniques et cliniques ambulatoire, rencontres avec les assistantes infirmières chefs et conseillères en soins de la Direction des soins infirmiers afin de faire connaître la révision de la politique et ses outils
- Distribution d’un dépliant dans les cabarets distribués aux usagers et usagères concernant la maltraitance et des références
Ressources
Si vous pensez être victime de maltraitance ou que vous êtes témoin d’actes de maltraitance, vous pouvez appeler la Ligne Aide Maltraitance Adultes Aînés au
