Organigramme
Portée par plusieurs directions et une équipe de gestionnaires expérimentés, notre organisation assure une gouvernance alignée sur sa vision et ses orientations stratégiques.
Mission et vision
Notre mission
Prodiguer des soins spécialisés et ultraspécialisés en santé cardiovasculaire, respiratoire et métabolique, tout en étant chef de file en recherche et en transfert des connaissances dans nos domaines d’expertise
vous, nous, notre institut
Notre vision
Ensemble, pour des pratiques innovantes, de qualité et axées sur votre santé
Plan d’établissement 2025-2028
Établi au sein des 30 établissements de Santé Québec, l’Institut adhère pleinement à la mission, à la vision et aux valeurs qui orientent l’ensemble du réseau. En tant qu’établissement à vocation suprarégionale, nous avons le mandat d’offrir des soins tertiaires et quaternaires spécialisés et de grande qualité à la population de la région de Québec, de l’Est du Québec et du Nord du Nouveau Brunswick.
4 orientations pour guider nos priorités
1 – UNE SANTÉ PLUS ACCESSIBLE
Vers un réseau de santé et services sociaux ancré dans la communauté
2 – UN PARCOURS PLUS FLUIDE
Vers des services de qualité qui comptent pour les citoyens
3 – UNE ORGANISATION PLUS HUMAINE
Vers l’engagement et la fierté
4 – DES FAÇONS DE FAIRE PLUS PERFORMANTES
Vers un système efficient et proactif
| Santé Québec | IUCPQ-ULaval | |
|---|---|---|
| Mission Offrir et coordonner des soins et services accessibles, de qualité et adaptés aux besoins de la population | → | Notre mandat particulier Prodiguer des soins spécialisés et ultraspécialisés en santé cardiovasculaire, respiratoire et métabolique, tout en étant chef de file en recherche et en transfert des connaissances dans nos domaines d’expertise |
| Vision Ensemble, pour la santé, le mieux-être et un réseau dont nous sommes fiers | → | Notre ambition Ensemble, pour des pratiques innovantes, de qualité et axées sur votre santé |
Valeurs communes
- Engagement
- Respect
- Collaboration
- Bienveillance
- Excellence
En tant qu’institut spécialisé qui prodigue des soins de qualité et à la fine pointe, l’innovation est au coeur de nos priorités.
Dans cette optique, nos missions d’enseignement et de recherche constituent des leviers essentiels de transformation et les piliers fondamentaux de notre établissement.
- Nos soins et nos services spécialisés et ultraspécialisés desservant tout l’Est du Québec
- Notre expertise et nos interventions en prévention et en réadaptation
- La performance de notre urgence de soins spécialisés et de soins généraux
- La recherche clinique et fondamentale en parfaite harmonie avec nos domaines d’expertise clinique
- L’importance de nos activités d’enseignement pour la formation de la relève et le transfert du savoir
- Notre contribution en évaluation des nouvelles technologies et des modes d’intervention en santé
- 50 des usagers référés par les hôpitaux hors de la région de la Capitale Nationale
- 16 000 interventions ultraspécialisées chaque année
Accès
- Nombre de visites à l’urgence qui pourraient être prises en charge ailleurs
- Accès et continuité de services sécurisants pour les communautés des Premières Nations et Inuit
Fluidité
- Chirurgies en attente depuis plus d’un an
- Durée moyenne de séjour à l’urgence des patients admis
- Priorisation de l’offre de service selon les besoins de la population
- Indicateurs qualité (hygiène des mains, réadmissions, chutes, plaies)
Organisation humaine
- Taux de rétention globale
- Taux net des employés ayant recommandé leur employeur
- Ratio d’invalidité
Façons de faire performantes
- Taux d’occupation moyen des lits par des patients en niveau de soins alternatifs
- Atteinte des cibles de gain de productivité
- Pourcentage du coût des fonctions administratives sur les dépenses totales de Santé Québec
Stratégies
- Collaborer avec nos partenaires dans l’implantation d’un modèle de soins adapté au contexte démographique
Indicateurs
- Accès et continuité de services sécurisants pour les communautés des Premières Nations et Inuit
- Nombre de visites à l’urgence qui pourraient être prises en charge ailleurs
Initiatives
Des services sécurisants
- Réaménager le salon des familles du C6 en lieu sécurisant pour l’ensemble des usagers ainsi que pour les
communautés des Premières Nations et Inuit - Traduire la vidéo d’information aux usagers sur les niveauxde soins en innu-aimun
Des soins ancrés dans la communauté
- Développer une équipe d’ambassadeurs cliniques en gériatrie
- Déployer le programme de dépistage de la fragilité pour répondre aux besoins réels des usagers
- Collaborer avec les partenaires pour une gouvernance intégrée en responsabilité populationnelle
Stratégies
- Établir et optimiser les trajectoires de soins et services au niveau local, régional et suprarégional axées sur la valeur pour nos usagers
- Intégrer, avec nos usagers et nos intervenants, la notion de pertinence de soins dans la dispensation et le développement de soins et de services
Indicateurs
- Chirurgies en attente depuis plus d’un an
- Durée moyenne de séjour à l’urgence des patients admis
- Priorisation de l’offre de service selon les besoins de la population
- Indicateurs qualité (hygiène des mains, réadmissions, chutes, plaies)
- Taux d’occupation moyen des lits par des patients en niveau de soins alternatifs
Initiatives
Optimiser les trajectoires
- Mettre en place des critères harmonisés entre les établissements pour le suivi de la clientèle souffrant d’insuffisance cardiaque
- Démarrer les travaux de fluidité et d’optimisation de la trajectoire MPOC (collaboration régionale, poursuivre les travaux de la trajectoire bariatrique)
- Suivi des séjours et planification précoce et conjointe des congés (SSPPCC)
Intégrer la notion de pertinence
- Exporter la nouvelle pratique post-cardioversion
Vers des services de qualité qui comptent pour les citoyens
- Qualité et sécurité: réduire les événements indésirables et assurer des soins exemplaires
Stratégies
- Offrir un environnement de travail sécuritaire et mobilisant pour une expérience employé unique
- Soutenir le développement pour une expérience professionnelle durable
- Adopter au quotidien une gestion participative et de proximité
Indicateurs
- Taux de rétention globale
- Taux net des employés ayant recommandé leur employeur
- Ratio d’invalidité
Initiatives
- Poursuivre le suivi du plan d ‘action « Entreprise en santé » Élite
- Déployer l’implantation du programme de soutienau retour au travail (SARAT)
- Implanter le programme de soutien aumaintien au travail (SAMAT)
- Déployer le plan d’action visant la réduction de l’absentéisme et la prévention des risques liés à l’ergonomie, à la violence et aux chutes
- Maintenir les différents programmes de développement des compétences
Stratégies
- Créer un environnement favorable au développement de la découverte et de l’innovation en impliquant les partenaires
- Rendre disponibles des infrastructures immobilières et technologiques de pointe
Indicateurs
- Atteinte des cibles de gain de productivité
- Pourcentage du coût des fonctions administratives sur les dépenses totales de Santé Québec
Initiatives
Infrastructures immobilières
- Assurer la finalisation des travaux cliniques et d’organisation et le plan d’activation du pavillon J, poursuivre le processus pour la construction du centre ambulatoire de santé respiratoire et oncologie pulmonaire, obtenir les autorisations du plan de développement des activités cliniques (PDCI). – Pavillon C, construire le pavillon de valorisation du savoir et de l’innovation, et moderniser la 4e salle d’électrophysiologie
Infrastructures numériques
- Implanter le FADMe et le projet pilote de prescripteur électronique dans le secteur de l’oncologie ambulatoire, rehausser le système CardioReport d’hémodynamie et d’électrophysiologie cardiaque interventionnelle et ainsi que le système Opéra, coordonner les déploiements de l’infrastructure de visualisation en imagerie médicale (VIM-VNA) et de l’outil système informatique des laboratoires – provincial (SIL-P), remplacement Servox en brancarderie et hygiène/salubrité, déployer SOMUM (texto rappels rendez-vous), accélérer l’accès et la valorisation à la donnée pour l’ensemble des trajectoires – Lac de données institutionnel CIRRUS
Découverte et innovation
- Déployer le système FreeO2 dans les autres établissements du Québec
- Poursuivre le projet de recherche visant à intégrer l’IA afin de déterminer le risque prédictif de récidive du cancer du poumon
- Poursuivre l’installation et le projet de recherche – ventilateur LIFA chambres
- Consolider le projet de clinique mobile prévention cardiovasculaire, santé des femmes et communautés autochtones
- Créer une unité en mobilisation des connaissances
- Démarrer un projet novateur de soins de santé axés sur la valeur (SSAV)
Système efficient et proactif
- Mutualiser le transport logistique pour les établissements de la région de la Capitale-Nationale et de Chaudière- Appalaches
- Aligner les coûts en soins intensifs, uniformiser les pratiques des cliniques ambulatoires
- Analyser de façon proactive des contrats
- Mesurer les impacts des technologies innovantes pour l’amélioration des soins
- Accélérer l’accès à la médecine spécialisée grâce à des processus modernisés
- Améliorer le processus de facturation des non-résidents et usagers sans RAMQ
Comportements éthiques et valeurs
Les comportements éthiques qui nous guident
Pour être un établissement digne de confiance, nous mettons tout en oeuvre pour que nos agissements soient constamment empreints de professionnalisme, d’intégrité et d’humanisme. Nos modes de fonctionnement doivent également répondre en tous points à ces standards. Notre éthique dans l’action doit se refléter tant dans nos gestes envers nos usagers et nos usagères qu’entre nous-mêmes, intervenants de l’établissement, ainsi qu’avec nos partenaires. Le comportement éthique, c’est le principe intégrateur qui englobe et donne pleinement son sens aux valeurs partagées par tous au sein de notre institut. L’éthique, c’est le sens que l’on donne à une conduite.
